Política de privacidad

El responsable de tus datos personales es Posada de Los Palacios SLU, con NIF B05765771 y domicilio en Calle Navarro Ledesma, 4, 45002 Toledo. Para cualquier cuestión sobre privacidad, escríbenos a admin@posadadelospalacios.com.

Tratamos los datos que nos facilitas al usar el formulario de contacto (nombre, teléfono, e-mail, código postal y mensaje), al hacer una reserva (datos de contacto, fechas de la estancia y los necesarios para gestionar el pago) y al escribirnos por e-mail, teléfono o WhatsApp.

Si aceptas las cookies de análisis, también tratamos datos de tu navegación de forma estadística, como las páginas que ves, el tipo de dispositivo y la ubicación aproximada.

Además, la normativa nos obliga a registrar algunos datos de los huéspedes necesarios para realizar la entrada, como el nombre, el documento de identidad y la nacionalidad.

Usamos tus datos para responder a tus consultas, con base en tu consentimiento o en la aplicación de medidas precontractuales que tú solicitas; para gestionar tu reserva y tu estancia, porque es necesario para cumplir el contrato de alojamiento; y para cumplir nuestras obligaciones legales, como el registro de viajeros del Real Decreto 933/2021 y las obligaciones fiscales y contables.

Si marcas la casilla de ofertas del formulario, usaremos tu e-mail para enviarte ofertas y novedades de la posada, con base en tu consentimiento. Puedes darte de baja cuando quieras con el enlace que incluye cada envío o escribiéndonos. Sin esa casilla marcada no te enviaremos comunicaciones comerciales.

Utilizamos los datos de navegación para medir el uso de la web y mejorarla, siempre con tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento desde «Configurar cookies», en la Política de cookies.

Conservamos los datos de las consultas durante el tiempo necesario para atenderlas. Los datos de las reservas se mantienen mientras dura nuestra relación contigo y, posteriormente, durante los plazos de conservación exigidos por la ley, como los establecidos por la normativa fiscal.

Los datos del registro de viajeros se conservan durante tres años, de acuerdo con el Real Decreto 933/2021. Los datos utilizados para enviarte ofertas se conservan hasta que solicites la baja. Por último, los datos de análisis se mantienen durante el plazo de conservación configurado en Google Analytics.

Los datos del registro de viajeros se gestionan con Cloudbeds y se comunican al Ministerio del Interior a través de su plataforma SES.HOSPEDAJES, como exige la ley. También podemos comunicar datos a la Administración tributaria o a otras autoridades cuando una norma nos obligue.

Algunos proveedores tratan datos por cuenta nuestra, siempre con un contrato que les obliga a protegerlos: Cloudbeds (motor de reservas y gestión del alojamiento), Spaceship (correo electrónico), Google (Google Analytics, si aceptas las cookies de análisis), Cloudflare (alojamiento de la web) y Web3Forms (envío del formulario de contacto). Si alguno los trata fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías que exige el Reglamento General de Protección de Datos.

Si activas el mapa interactivo, Google recibe datos técnicos de tu conexión, como la dirección IP, y los trata según su propia política de privacidad.

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, oponerte a su tratamiento o pedir que se limite, solicitar su portabilidad y retirar el consentimiento que nos hayas dado. Para hacerlo, escríbenos a admin@posadadelospalacios.com indicando qué derecho quieres ejercer.

Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.

Responsable del tratamiento: Posada de Los Palacios SLU

Finalidad: Garantizar la seguridad de las personas, las instalaciones y los bienes mediante la captación y grabación de imágenes a través de 8 puntos de videovigilancia distribuidos en distintas zonas comunes del establecimiento. No se realizan grabaciones en habitaciones ni en espacios privados.

Base jurídica: El interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad de las personas, las instalaciones y los bienes.

Conservación: Las imágenes se conservarán durante un plazo máximo de un mes desde su captación. Cuando se recojan imágenes que acrediten la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones, se conservarán y pondrán a disposición de la autoridad competente en los términos y plazos establecidos legalmente.

Destinatarios: Las imágenes podrán comunicarse a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y a los juzgados y tribunales cuando exista una causa legal que lo justifique.

Derechos: Las personas interesadas podrán ejercer sus derechos de protección de datos mediante solicitud dirigida a admin@posadadelospalacios.com, acreditando su identidad cuando sea necesario.